Pomažemo...!

Priključite nam se i Vi!

Pružimo pomoć najpotrebitijima.

Djeci s posebnim potrebama

Slijedite ovaj link

Često postavljana pitanja

DOSTAVA

Koje su metode dostave dostupne?

Imamo više metoda dostave. Ovisno o lokaciji kupca odabiremo najpovoljniji način dostave. Dostava je moguća u formi pisma ili paketa, ovisno o kojem se artiklu radi. Cijena dostave ovisi o PTT cjeniku sukladno važećoim tarifama za dostavu pošiljki na lokacije za dostavu koju odaberete prilikom kupovine proizvoda.

Otpremate li u inozemstvo?

Otprema naših proizvoda osim Švicarske moguća je u Austriju, Njemačku, Hrvatsku i Bosnu i hercegovinu

Koliko dugo će trajati da dobijem moj paket?

Mi ne možemo utjecati na vrijeme isporuke. Vrijeme isporuke diktiraju PTT službe, ali se obično isporuka izvrši od 1-7 dana, ovisno o zemlji isporuke.

PLAĆANJE

Koje se metode plaćanja prihvaćaju?

Našim kupcima smo omogućili više oblika plaćanja. Plaćanje za isporučenu robu moguće je izravno, gotovinom, u našoj trgovini, putem bankovne uplate ili pomoću PayPal servisa.

Je li online kupnja sigurna?

Online kupnja je apsolutno sigurna. Uplate preko PayPal usluge zajamčeno su sigurne i ne postoji nikakav rizik kod plaćanja bankovnim karticama preko PayPal usluge.

Narudžba i povrat

Kako postaviti narudžbu?

Jednostavnim odabirom željenog proizvoda iz naše web trgovine isti će biti premješten u vašu košaricu. Morat ćete obaviti registraciju kako bi bi evidentirali vaše podatke o plaćanju i dostavi. Nakon potvrde kupnje mi ćemo dobiti mail s odabirom vaše narudžbe nakon čega ćemo vas izvjestiti da smo zaprimili narudžbu.

Kako mogu otkazati narudžbu?

Isporuka naručene robe neće biti pokrenuta dok ne izvršite uplatu. Izvršenjem uplate smatrat ćemo da ste potvrdili kupnju. Dok se uplata ne izvrši kupac nema obvezu prema webshopu CroClubStore.

Hoću li dobiti račun za narudžbu?

Račun za svaki kupljeni proizvod preo našeg web shopa se automatski generira putem webshop aplikacije tako da će vam isti biti dostavljen putem maila nakon potvrđivanja narudžbe.

Kako pratiti svoju narudžbu?

Čim dobijete mail poruku o primitku vaše narudžbe preko vašeg registracijskog računa na našem webshopu možete putem linka pratiti tijek vaše narudžbe.

Kako mogu vratiti proizvod?

Ukoliko ste primili proizvod koji niste platili ili ukoliko je primljeni proizvod oštećen i ne odgovara naručenim specifikacijama isti možete vratiti našem webshopu u roku od 7 dana od dan aprijema pošiljke. Nakon tog roka smatrat ćemo da ste zadovoljni zaprimljenom pošiljkom i da nemate prigovora na isporučenu robu.
Ovdje smo da Vam pomognemo! Kontaktirajte nas
Odaberite valutu plaćanja
CHF Švicarski franak
EUR Euro

KATEGORIJE